Customer Journey

Begleiten sie die Kaufentscheidung mit zielgenauen Botschaften.

Wann und wo trifft Ihre Zielgruppe auf Ihre Marke, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen? Mit welchen Botschaften wenden Sie sich in diesen Momenten an Ihre Interessenten und potenziellen Kunden?

Im Gegensatz zu Offline-Maßnahmen lassen sich digital sämtliche Kontaktpunkte (Touchpoints) Ihrer Interessenten nachverfolgen: Vom Bewusstsein für Ihr Produkt, über die Phase der Überlegung, bis hin zum Kauf und dem späteren Nachkauf oder einer Weiterempfehlung, können Sie den Entscheidungsprozess reproduzieren und an allen Touchpoints mit Ihren Botschaften beeinflussen.

Wir analysieren qualitative und quantitative interner Daten, Kundenbefragungen und externer Quellen zur Erstellung Ihrer individuellen Customer Journey Map. Auf dieser Basis definieren wir die notwendigen Marketingaktivitäten, die zu einem erfolgreichen Abschluss führen.

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